Politika kvality
Níže je text upravený do přehledné struktury vhodné pro vložení na webové stránky. Zachoval jsem původní význam, ale sjednotil formátování pomocí nadpisů a odrážek.
Politika kvality společnosti AVENA s.r.o.
Vedení společnosti vyhlašuje politiku kvality, která vychází z celkové strategie společnosti.
Již od svého vzniku se společnost AVENA s.r.o. snaží budovat značku, jejíž produkty i služby představují pro zákazníky jasnou garanci kvality a vzájemné důvěry. Vedení společnosti prohlašuje, že jejím záměrem je plnit závazky výroby bezpečných, legálních, kvalitních a autentických výrobků včetně jejich zdravotní nezávadnosti, a přebírá za ně plnou odpovědnost vůči svým zákazníkům.
Výzvou společnosti je trvale udržovat vysoké nároky na kvalitu produktů. AVENA s.r.o. reaguje na nové trendy ve výrobě a prosazuje hodnoty odpovědného chování ve všech oblastech svého působení.
Vedení společnosti přijímá odpovědnost za rozvoj politiky kvality a bezpečnosti potravin a za účelem upevnění svého postavení na trhu stanovuje následující zásady:
1. Zajištění kvality a bezpečnosti produktů, jejich legálnosti a autenticity
Udržování vysokého standardu kvality a zdravotní nezávadnosti výrobků s cílem chránit zdraví spotřebitelů.
Řízení procesů společnosti prostřednictvím měření, monitorování, analýz a neustálého zlepšování za účelem zajištění zdravotní nezávadnosti potravin.
Neustálé zvyšování kvality všech činností společnosti – od nákupu surovin až po prodej zákazníkům.
Dodržování všech platných právních předpisů a norem vztahujících se k výrobě, plnění a distribuci výrobků.
Zajištění souladu výrobků s deklarovaným složením a prevence jejich falšování prostřednictvím systému sledovatelnosti od vstupních surovin až po finální výrobek a laboratorních analýz ověřujících kvalitu a pravost.
2. Zaměření na zákazníka
Hlavním cílem společnosti je kvalitní, bezchybná a rychlá realizace požadavků zákazníků.
Společnost usiluje o dlouhodobou důvěru zákazníků a zaměřuje své aktivity na neustálé zvyšování jejich spokojenosti.
Reklamace jsou řešeny odpovědně, v co nejkratším čase a s důrazem na transparentní vysvětlení jejich příčin.
Pro neustálé zlepšování systému managementu kvality a konkurenceschopnosti jsou využívány moderní poznatky, osvědčené metody i zpětná vazba od zákazníků a zaměstnanců.
3. Kultura bezpečnosti potravin
V souladu s požadavky normy IFS verze 8 je politika kvality rozšířena o oblast kultury bezpečnosti potravin.
Všichni zaměstnanci mají možnost anonymně podávat návrhy, podněty a stížnosti prostřednictvím schránky důvěry nebo nově také pomocí QR kódu dostupného na výrobně.
Během roku jsou pravidelně realizována odborná školení zaměřená například na:
- HACCP,
- hygienické minimum,
- bezpečnost práce,
- zacházení s chemickými látkami,
- prevenci falšování potravin,
- obranu závodu.
Cílem společnosti je vytvářet pracovní prostředí založené na důvěře, spolupráci a pocitu sounáležitosti všech zaměstnanců.
Každoročně jsou pořádány aktivity podporující týmového ducha, například setkání při ukončení roku, během kterého vedení děkuje zaměstnancům za jejich práci, hodnotí uplynulé období a představuje plány na následující rok.
4. Udržitelnost
Společnost se zavazuje vyrábět produkty s důrazem na udržitelnost, ochranu životního prostředí a odpovědné hospodaření se surovinami.
Systematicky usiluje o minimalizaci plýtvání prostřednictvím optimalizace výrobních procesů.
Pravidelně reviduje a aktualizuje své postupy tak, aby odpovídaly nejnovějším trendům v oblasti udržitelnosti.
AVENA s.r.o. je odhodlána snižovat svou ekologickou stopu, chránit přírodní zdroje a být odpovědným výrobcem v potravinářském průmyslu.
Závěr
Tato politika kvality je závazná pro všechny zaměstnance společnosti AVENA s.r.o. a je pravidelně revidována tak, aby odpovídala aktuálním legislativním požadavkům i nejnovějším standardům kvality a bezpečnosti potravin.